PRIMA SDM adalah program inovasi pelayanan publik yang telah diusung oleh Direktorat SDM UGM guna meningkatkan kualitas pelayanan bagi pemangku kepentingan di lingkungan UGM. Dalam rangka 2nd Anniversary PRIMA SDM, Direktorat SDM UGM menyelenggarakan acara “Workshop Inovasi Pelayanan Berkelanjutan” pada tanggal 18 Maret 2021. Workshop Inovasi Pelayanan Berkelanjutan diselenggarakan dengan tetap menjaga protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran Covid-19, sehingga acara diselenggarakan secara daring untuk seluruh pegawai Direktorat SDM dan luring yang dihadiri oleh 20 orang Wakil Dekan, 2 orang penerima penghargaan, dan 31 orang Panitia Direktorat SDM di University Club UGM Yogyakarta.
Kegiatan dibuka dengan sambutan dari Sekretaris Direktorat SDM UGM, Paminto Adhi, S.E yang sekaligus memaparkan mengenai Laporan Capaian Kinerja Direktorat SDM Tahun 2020. Acara dilanjutkan dengan sambutan Rektor UGM, Prof. Ir. Panut Mulyono, M.Eng., D.Eng., IPU, ASEAN Eng. yang dilakukan secara daring. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan SDM telah melakukan banyak inovasi dan berbagai terobosan inovasi pelayanan publik di UGM. Pada momentum ini, diharapkan bahwa kedepannya SDM dapat lebih mengembangkan inovasi layanan guna mendukung pencapaian visi dan misi UGM, harus terus berinovasi dan bersinergi untuk UGM. Selanjutnya, sambutan yang ketiga disampaikan oleh Wakil Rektor Sumber Daya Manusia dan Aset, Prof. Dr.Ir. Bambang Agus Kironoto, dilanjutkan dengan sambutan dari Direktur Direktorat SDM, Dr. Ratminto M.Pol. Admin, yang sekaligus memaparkan produk inovasi ke SDM-an.
Acara dilanjutkan dengan pemberian penghargaan kepada unit kerja dan pegawai mitra PRIMA SDM. Penerima penghargaan terdiri dari dari berbagai kategori antara lain Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Pengajuan Pensiun (Direktorat Penelitian), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Pengajuan KJ/KP Dosen (Fakultas Farmasi), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Pengurusan TB/IB Pegawai (Fakultas Teknik), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Kepatuhan Pelaporan LHKPN (Sekolah Vokasi), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Pemutakhiran Data HRIS (Fakultas ISIPOL), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Pengajuan Gaji Non PNS secara Daring (Bagian Tata Usaha dan Rumah Tangga/TURT), Unit Kerja Ter-PRIMA Kategori Survei Pelayanan SDM (Fakultas Kedokteran, Kesehatan, Masyarakat, dan Keperawatan), Unit Kerja Mitra Ter-PRIMA (Direktorat Sistem dan Sumber Daya Informasi), Pelaksana Kepegawaian Ter-PRIMA (Erles Nina, S.IP, Fakultas MIPA), Caraka Ter-PRIMA (Muhammad Ansyor, Fakultas Ekonomika dan Bisnis), dan yang terakhir Pegawai Direktorat SDM Ter-PRIMA Tahun 2020 (Sutiyono, S.Psi). Selain pemberian penghargaan, acara juga dimeriahkan dengan pembagian doorprize secara acak kepada para peserta. (SDM-Kalista)